Михаил Жилин | Дизайн как систем‪а‬ Михаил Жилин | Дизайн как система

Покупатель всегда сопоставляет цену вашей услуги и ценность, которую он получит за нее.
Если первая меньше, чем вторая, то сделка состоится. Если наоборот — клиент уйдет к конкурентам, у которых дешевле.

Друзья, приветствую вас в своем блоге “Дизайн, как система”! На связи Михаил Жилин. Тема моего нового подкаста звучит так – “Как успешно презентовать себя заказчику”.

На самом деле существует множество приемов и лайфхаков, которые позволяют продавать себя дороже клиенту. Давайте я расскажу вам сегодня 5 рабочих фишек, которые помогут вам успешно презентовать себя.

Друзья, на связи Михаил Жилин. Приветствую вас в своем блоге “Дизайн, как система”!

Итак, сегодня поговорим на тему: "Как справиться с синдромом самозванца?"

Вне зависимости от возраста – такое чувство возникает почти у всех специалистов. Но, конечно, особенно часто и болезненно оно может ощущаться среди начинающих проектировщиков.

Я практикую уже 15 лет, но все равно периодически ловлю себя в этом состоянии. Я стал задумываться – когда оно ко мне приходит, и заметил, что чаще всего перед какими-то новыми задачами, которых я не делал раньше.

К примеру, сейчас у меня идут переговоры по комплексу вилл для серферов на берегу океана.

Моей команде предстоит запроектировать генплан, архитектуру и интерьеры в тропическом стиле в южно-азиатском регионе на острове в океане!

Такого я раньше не делал никогда! И, конечно, мне страшно в каком-то смысле. Но это скорее эмоции. Умом я понимаю, что справлюсь. Потому что есть четкие алгоритмы действий. Есть система, в которой я знаю КАК создавать крутые проекты шаг за шагом!

Взаимодействие с клиентом;
Команда;
Продукт;
Партнеры: поставщики/строители;
Юридическая и финансовая безопасность.

Друзья, на связи Михаил Жилин приветствую вас в своем блоге “Дизайн, как система”!

Сегодня разбираем тему: "Как вести себя с заказчиками, которые подолгу думают над промежуточными этапами работы".

Я понимаю, почему этот вопрос волнует многих моих коллег. Действительно, в нашей практике – такие “клиентские паузы” возникают очень часто. Как же быть, чтобы сократить ожидание ответа от клиента, обезопасить себя и держать нормальный темп проектирования и реализации?

Договорные отношения. Первое, что вам стоит сделать – это четко прописать условия взаимодействия по проекту с клиентом в вашем договоре. К примеру: на то, чтобы подумать над проектными материалами – вы отводите клиенту до 3 рабочих дней. В случае отсутствия обратной связи после этого срока – вы имеете право остановить работу над проектом (до момента получения ответа).
Если обратная связь не поступает длительное время и клиент осознает, что сейчас ему “не до проекта” – рекомендую подписать с ним ДС (Дополнительное Соглашение) о приостановке работ и отсутствии дальнейших претензий по срокам к вам. На самом деле, на моей практике – часто бывает лишь упомянуть клиенту о такой бумаге – и он сразу дает комментарии по проекту :)
Напоминание. Далее, что еще можно сделать? Помимо того, что вы регламентировали количество дней на фидбек в договоре – вы можете упоминать об этом периодически в работе с клиентом. К примеру, при отправке ему проектных материалов – пишите сообщение из серии “ждем от вас обратной связи до конца этой недели, благодарю”. Таким образом, вы будете постоянно ему напоминать про его зону ответственности.

Держите клиента в рамках и отстаивайте свои границы. Это уже вопрос психологии, но все же :) Если по какой-то причине – клиент затягивает с ответом – нормально ему указать на это в дипломатичной форме и попросить соблюдать ваши договоренности. Своевременная обратная связь от клиента – это про уважение вас и вашей работы! Помните это – и не позволяйте срывать сроки проекта и вашего рабочего графика.

Кстати, на моем онлайн-курсе  я добавил психологические модули со своим психологом, где мы разбираем много блокирующих убеждений моих коллег и учим их, как стать увереннее в себе и

Друзья, приветствую вас! На связи Михаил Жилин. И сегодня я записываю новый подкаст в своем блоге “Дизайн как система”. Тема, которую вы выбрали на этой неделе звучит так:
“3 совета, как собрать и удержать команду, пока студия набирает обороты”.

Я понимаю, какая болезненная тема это для моих коллег. Ведь рост и масштабирование фрилансера часто обламываются о невозможность кому-то доверить часть своих работ. А что еще хуже – когда фрилансер находит на кого переложить часть ответственности, то этот кто-то не выдерживает частые периоды нестабильности и уходит.

Дорожная карта (перспективы роста в компании). Повышение ответственности и сдельной оплаты;
Открытость руководства к диалогу;
Уровень команды растет с уровнем вашей студии. Но старайтесь сразу работать с лучшими из лучших или с теми, кто стремится таким стать.

Друзья, собрал для вас новую порцию советов. Они помогут вам стать заметнее среди конкурентов.

1. Харизма

Внешний образ и стиль общения с аудиторией будут влиять на вашу узнаваемость.

2. Свой стиль в интерьере

Нужно использовать фирменные приемы и фишки в проектах.

3. Выбор ниши

Лучше выбрать узкую нишу и стать в ней мастером.

4. Новые технологии

Нейросети, VR-очки – ищите новые подходы, ловите волну трендов и прогресса.

5. Ручная подача

Можно сделать акцент на авторские эскизы от руки, многих клиентов привлекает такая эстетика.

6. Material board

Европейский подход, который у нас используют редко – подбор материалов, фактур и цветов с помощью семплов.

7. Офис в особенном месте

Например, наша студия 12 лет располагалась во дворце с каминами и зимним садом в Санкт-Петербурге. Само место было визитной карточкой нашей студии.

Еще больше советов – в подкасте! Делитесь в комментариях какие способы вы уже используете, а какие хотите внедрить.